Politica de Retur

Ne dorim să fii pe deplin mulțumit de produsele achiziționate de la noi. Dacă, din orice motiv, nu ești mulțumit, ai dreptul de a returna produsele conform legislației în vigoare.

🔄 Dreptul de retur

Conform OUG nr. 34/2014, ai dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesară invocarea unui motiv.

📦 Condiții de retur

Pentru a putea fi acceptat, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

să fie în aceeași stare în care a fost livrat
să nu prezinte urme de utilizare sau deteriorare
să fie returnat în ambalajul original, cu toate accesoriile incluse
să fie însoțit de documentele de achiziție

⚠️ Produsele utilizate, spălate sau deteriorate nu pot fi returnate din motive de igienă.

🚚 Procedura de retur

Trimite o solicitare de retur prin email sau telefon
Ambalează produsul corespunzător
Expediază coletul prin curier la adresa indicată

Costul transportului pentru retur este suportat de către client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte sau a fost livrat greșit.

💰 Rambursarea banilor

Contravaloarea produselor returnate va fi restituită în termen de maximum 14 zile calendaristice de la recepționarea și verificarea coletului.

Rambursarea se face prin:

transfer bancar
sau
aceeași metodă de plată utilizată la plasarea comenzii

❗ Produse neeligibile pentru retur

Nu se acceptă retur pentru:

produse utilizate sau deteriorate
produse fără ambalaj original
produse care, din motive de igienă, nu pot fi revândute

📩 Contact

Pentru retururi sau întrebări, ne poți contacta la:
📧 Email: [email-ul tău]
📞 Telefon: [număr telefon]